للاستفادة من العرض، يجب على العميل إرسال "ZERO" إلى الرقم "4224". سيقوم ممثل بنك دبي الإسلامي بالاتصال بالعميل وتأكيد الطلب والمساعدة في تحويل خطة الدفع السهلة (EPP) خلال 48 ساعة من طلب الرسالة النصية القصيرة. لا يمكن الاستفادة من العرض من خلال قنوات بنك دبي الإسلامي عبر الإنترنت مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول أو الفروع أو مراكز الاتصال.